Timbo
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Timbo ("Timbo", "wij", "ons") persoonsgegevens verwerkt wanneer je timbo.be bezoekt, een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of links naar diensten van derden gebruikt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Timbo is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in dit beleid. Contact: privacy@timbo.be. Vestigingsplaats: Brussel, België.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer je een offerte aanvraagt, verzamelen we je naam, e-mailadres, gekozen pakket, bericht, tijdstip van verzending en alle informatie die je zelf in je bericht opneemt. Onze hosting- en beveiligingsproviders kunnen ook technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browser, toestel, opgevraagde pagina’s, tijdstippen en beveiligingslogs. Je taalvoorkeur wordt lokaal in je browser bewaard.
3. Waarom gebruiken we je gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen en op te volgen, gevraagde diensten te leveren, de website veilig te beheren, spam en misbruik te voorkomen, geaggregeerd websitegebruik te meten, wettelijke verplichtingen na te leven en rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen.
4. Rechtsgronden
We baseren ons op stappen die op jouw verzoek worden genomen vóór het sluiten van een overeenkomst en op de uitvoering daarvan, op ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en een veilige en doeltreffende website te beheren, en op wettelijke verplichtingen. Waar toestemming wettelijk vereist is, vragen we die.
5. Dienstverleners en ontvangers
Offerteaanvragen worden verwerkt via Cloudflare Pages en met Resend verzonden naar het e-mailaccount van Timbo, dat door Google wordt gehost. We gebruiken Umami Cloud voor privacyvriendelijke webanalyse, Google Fonts voor lettertypes en WhatsApp alleen wanneer je zelf een WhatsApp-link opent. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en kunnen, afhankelijk van de dienst, verwerker of afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke zijn. We kunnen gegevens ook delen met adviseurs, overheden of andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is om rechten te beschermen.
6. Internationale doorgiften
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig worden doorgiften beschermd door een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijke waarborg. Je kunt ons om meer informatie vragen over de toepasselijke waarborgen.
7. Cookies en lokale opslag
De website gebruikt geen advertentiecookies. Umami is ingesteld als cookieloze analyticsdienst. We gebruiken lokale browseropslag om je taalvoorkeur te onthouden. Diensten van derden die je zelf opent, zoals WhatsApp, kunnen hun eigen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
8. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens over vragen en offertes niet langer dan redelijk nodig is om te antwoorden, de commerciële relatie te beheren, boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen na te leven en geschillen te behandelen. Niet-succesvolle aanvragen worden in het algemeen na 24 maanden beoordeeld voor verwijdering; klant- en transactiedossiers kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dit vereist. Beveiligingslogs worden bewaard volgens het operationele beleid van de betrokken provider.
9. Jouw rechten
Volgens de toepasselijke privacywetgeving kun je recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die altijd intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of je lokale toezichthouder.
10. Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem voor internetoverdracht of opslag is volledig veilig; absolute veiligheid kan daarom niet worden gegarandeerd.
11. Kinderen
Deze website en onze diensten zijn niet op kinderen gericht. Dien geen persoonsgegevens in wanneer je jonger bent dan de leeftijd waarop je dit zonder ouderlijke toestemming rechtsgeldig mag doen.
12. Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid; wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk.
13. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan toont de meest recente versie. Belangrijke wijzigingen worden waar passend meegedeeld.
14. Contact
Vragen of verzoeken over privacy kun je sturen naar privacy@timbo.be. Geef voldoende informatie zodat we je verzoek kunnen identificeren en behandelen.