Timbo
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
La présente politique explique comment Timbo (« Timbo », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez timbo.be, demandez un devis, nous contactez ou utilisez des liens vers des services tiers.
1. Qui est responsable ?
Timbo est responsable des traitements décrits dans la présente politique. Contact : privacy@timbo.be. Établissement : Bruxelles, Belgique.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous demandez un devis, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, la formule choisie, votre message, la date et l’heure d’envoi, ainsi que toute information ajoutée dans votre message. Nos prestataires d’hébergement et de sécurité peuvent aussi traiter des données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages demandées, les horodatages et les journaux de sécurité. Votre préférence linguistique est enregistrée localement dans votre navigateur.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, préparer et suivre les devis, fournir les services demandés, exploiter et sécuriser le site, prévenir les abus et le spam, mesurer l’utilisation agrégée du site, respecter nos obligations légales et établir ou défendre des droits en justice.
4. Bases juridiques
Nous nous fondons sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat et sur son exécution, sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à exploiter un site sûr et efficace, ainsi que sur nos obligations légales. Lorsque le consentement est requis, nous vous le demandons.
5. Prestataires et destinataires
Les demandes de devis sont traitées via Cloudflare Pages et envoyées avec Resend au compte e-mail de Timbo, hébergé par Google. Nous utilisons Umami Cloud pour une mesure d’audience respectueuse de la vie privée, Google Fonts pour l’affichage des polices et WhatsApp uniquement lorsque vous choisissez d’ouvrir un lien WhatsApp. Selon le service, ces prestataires agissent comme sous-traitants ou responsables distincts et appliquent leurs propres conditions. Nous pouvons également communiquer des données à des conseillers, autorités ou autres parties lorsque la loi l’exige ou afin de protéger des droits.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie légale. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur les garanties applicables.
7. Cookies et stockage local
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires. Umami est configuré comme outil d’analyse sans cookies. Nous utilisons le stockage local du navigateur pour mémoriser votre langue. Les services tiers que vous choisissez d’ouvrir, comme WhatsApp, peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.
8. Durée de conservation
Nous conservons les demandes et devis uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, gérer la relation commerciale, respecter les obligations comptables ou légales et traiter les litiges. En général, les demandes non abouties sont réexaminées en vue de leur suppression après 24 mois ; les dossiers clients et transactionnels peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’impose. Les journaux de sécurité sont conservés selon le calendrier opérationnel du prestataire concerné.
9. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données ou de votre autorité locale.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sûr ; une sécurité absolue ne peut donc pas être garantie.
11. Enfants
Ce site et nos services ne s’adressent pas aux enfants. Ne transmettez pas de données si vous n’avez pas l’âge requis pour le faire valablement sans autorisation parentale.
12. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et nous n’en sommes pas responsables.
13. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos services, prestataires ou obligations légales évoluent. La date en haut de page indique la dernière révision. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est approprié.
14. Contact
Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à privacy@timbo.be. Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier et de traiter votre demande.